Política de Entrega e Frete - Montessoriando
1. Prazo de Entrega
A Montessoriando trabalha com prazos de entrega variáveis de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização e do serviço de transporte disponível. Lembre-se de que, em períodos de alta demanda, como datas comemorativas ou promoções, o prazo pode ser alterado.
2. Formas de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio:
Correios (SEDEX, PAC): O frete é calculado no momento da finalização da compra, de acordo com o peso e a localização de entrega. O cliente pode escolher a opção mais adequada conforme o prazo e o valor de frete.
Transportadora Parceira: Em algumas localidades, disponibilizamos a entrega por transportadora parceira, com prazos e valores que variam conforme a região.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso total dos produtos adquiridos e no CEP de entrega. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 300,00 para algumas regiões específicas. Consulte as condições para saber se a sua região é contemplada com essa promoção.
4. Rastreio do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar o andamento da entrega. A Montessoriando não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelas transportadoras ou pelos Correios, mas faremos o possível para garantir que o seu pedido chegue o mais rápido possível.
5. Endereço de Entrega
É fundamental que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo, incluindo CEP, número, complemento e ponto de referência, se necessário. A Montessoriando não se responsabiliza por falhas de entrega devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
6. Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso o cliente não esteja disponível para receber o pedido nas tentativas realizadas, o produto será devolvido ao centro de distribuição. Nesse caso, o cliente será responsável pelo novo custo de envio para o reenvio do produto.
7. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com a entrega, como atraso ou extravio, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos intervir junto aos Correios ou à transportadora para resolver a situação.
8. Frete Grátis
A Montessoriando oferece frete grátis para compras acima de R$ 300,00 em algumas regiões do Brasil. Essa condição está sujeita a alterações, e o cliente será informado de eventuais atualizações.
9. Alterações no Pedido
Uma vez que o pedido tenha sido enviado, não podemos alterar o endereço de entrega ou o conteúdo do pedido. Caso haja necessidade de alteração, entre em contato imediatamente, e faremos o possível para atendê-lo antes do envio.
10. Entrega Internacional
Atualmente, a Montessoriando não realiza entregas fora do Brasil. Estamos trabalhando para expandir nossos serviços para outros países no futuro.
11. Garantia de Entrega
A Montessoriando se compromete a realizar a entrega de seus produtos conforme o prazo estabelecido. Em caso de problemas como atraso, extravio ou danos no transporte, a empresa buscará uma solução rápida para que você receba o seu pedido com a qualidade e agilidade que merece.
12. Contato
Caso tenha alguma dúvida sobre o frete, prazo de entrega ou queira acompanhar o status do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos à disposição para ajudar!